会员指纹消费及收费管理系统概述： 现代社会里，商业竞争日益激烈，各种商业营销手段被运用在商品销售过程中。在这些营销手段中，会员消费、会员积分消费是应用得较为普遍的。会员指纹消费和会员积分消费主要目的是确保商家有相当数量的固定消费群，让利于消费者、促进消费行业。但传统的会员消费由于存在诸多问题，其应用情况不是很好，甚至成为一种虚假的销售广告，以至使广大消费者对会员消费心存疑虑，无法真正扩大会员消费面，当然也就达不到商家的营销目的。 传统会员消费存在的问题列举如下： 如许多商家实行的会员消费打折9.5、9.8，这对一些小件商品消费中，消费者得到实惠不是很明显，当然也无法激起消费者的兴趣。又如会员消费打折只针对部分商品，而大部分新鲜食品、畅销商品者不在打折范围之内。 当然，作为商家，由于返给消费者的实惠本身并不多，所以，也不在乎如何有效地识别会员身份，只要你有不张会员卡，甚至你顺手找旁边的人借一张会员卡，都认同你的会员消费行业。如果是这样，消费者还如何有会员消费的激情呢？ - 会员、会员消费、让利情况、积分情况等没有可计算、可汇总的数据资料
商家只有一个信息，那就是发放了多少张会员证（卡）。由于没有详细的数据资料，商家无法确定实行的会员消费制所带来的真正利益有多少，当然，也就无法确定这一决策的正确与否，同时，也无法作出进一步的决策。 积分消费是在会员消费的基础上实现的一种鼓励消费、让利于消费者的营销方式。在传统的会员消费中，由于无法保存消费数据信息，当然也就无法计算消费者的积分消费情况。 会员指纹消费及收费管理系统设计中加入了智能卡，一方面加强对会员的身份识别，同时，还可以根据用户的需要，对会员卡进行储值，真正意义上实行持卡消费。会员指纹消费及收费管理系统设计方案中，用户可选择采用磁卡和IC卡，但然，由于其本身技术原理的不同，采用不同的智能卡片，相应的系统的实现方式和功能都会有许多不同。在本方案中，将分别进行说明。 系统模型 会员指纹消费及收费管理系统设计中，完全采用模块化设计模型，用户可根据自身的需求，选择不同的功能。 系统数据流图如下： 
中心服务器作为系统数据存储仓库，保存了所有的会员记录信息、会员消费信息、商品信息（系统扩展为商品进销存管理模块）、会员积分信息等。中心服务器与各客户终端构成标准的C/S系统。 同时，我公司在多个应用系统中都采用了mysql数据库，其应用过程中十分稳定，数据维护工作量很小。我公司的技术人员可为用户提供全面的数据维护服务，解决用户的担忧。具体请参见附件中关于系统维护的内容。 所谓PC终端是指各消费点采用普通PC机运行会员消费管理系统的客户端软件完成会员卡交易过程。采用普通PC机有以下优点： 1.可扩展性强，可通过高级计算机编程完成客户所需的所有个性化要求，实现包括：收费、找零、积份、统计、打印等； 2.可维护性强，PC机运行的终端软件可以快速完成升级、功能更新等； 3.操作界面友好，可外接电子显示屏，显示给顾客消费金额、折扣、积份等信息； 4.应用广泛且成熟，包括：医保、药点收费都采用PC机作为交易终端，是目前应用最为广泛的。 5.但PC机也存在包括：成本较高、维护工作量大、计算机病毒攻击等缺点。 移动POS终端则是通过手持式移动终端完成会员卡交易过程。这种实现方案也被广泛应用在餐饮娱乐消费中。顾客消费时，将所持会员卡插入POS终端中，POS终端即显示会员卡中的基本信息和卡上余额、积分等信息，操作人员可以通过POS终端面板上的键盘输入数据。 使用移动POS终端的好处是： 1.成本较低，与普通PC机相比，成本有较大的优势； 2.使用较为方便，由于是手持式的，操作人员可以直接将POS机带到顾客面前进行操作，操作简便； 由于一般移动POS机都不支持TCP/IP通信协议，也不支持拔号上网功能（台式POS机具有拔号上网功能），其与中心的数据通信实现情况有一些困难。在结合许多移动POS应用经验的基础上，本系统设计中，我们确定POS与中心服务器有三种数据传输模式： 这是一般POS终端所支持的功能。即POS终端与计算机的串行口直接进行数据传输。这种模式实现起来简单，但要求POS终端需定时/不定时被送到管理中心处，需要人力的参与，有一定的管理成本。 市场上部分POS终端所支持的功能。即POS终端通过红外数据传输接口与计算机进行数据传输。这种模式实现起来简单，但要求POS终端本身支持红外线传输功能，同时，对中心管理PC机的硬件上也有一定的要求，即必须有红外通信接口。 大容量的数据卡一般选用美国芯片（ATMEL 24C64，其数据容量为：8K 字节），可保存近500条记录。移动POS终端交易完成后，可将保存在POS终端上的记录上传到数据卡片中，然后由操作人员将数据卡送到中心读入到计算机中。这种模式对交易记录较少的应用是一种较好的选择，可以一个工作日、一个礼拜或一个月上传一次。 会员指纹消费及收费管理系统可所涉及的硬件产品包括三部分：指纹录入仪、终端和中心服务器。指纹录入仪由公司提供；终端可以是台式PC机，也可以是移动POS终端；中心服务器可以是独立的PC服务器，也可以是一台个人PC机。 实物模型I、指纹录入仪+收款终端PC机 这种模型中，由于采用了pc，则终端PC机必须接一指纹录入仪。 实物模型II、IC卡+移动POS终端 
这一模块中，我们描述了两种POS机与中心计算机进行数据传输的方式，即数据卡或近距离RS-232通信。两种实现方法可同时采用，也可选择一种。 实物模型III、指纹终端消费机+收款终端PC机 此模型与模型I不同的是我们选择的单一的指纹终端消费机。其好处在于： 1.设备简单 2.可以脱机使用 3.兼容密码 该方案是我们较推荐的一种实现方案。 系统功能 会员资料的有效管理是会员消费系统设计的主要功能之一。特别是当系统功能设计为会员指纹可储值消费时，会员资料的建立是很重要的。会员资料中除了本人的相关信息（如：姓名、年龄、工作类别、身份证件号码、电话号码等）外，还有两个标识字段空间：指纹和ID号。ID针对人。一旦指纹失效，则原指纹注销，并重新录入一枚指纹，ID号与原来的相同，保证本人的ID号不变。 中心除了完成会员信息建立及维护外，还可以挂失、注销及重新登陆、临时登陆等。一般由管理中心来完成，当然，商家也可以将此功能模块放到客户终端，以保证能及时办理消费者的会员卡申请。 建立客户/服务器（C/S）模式的管理系统，其目的之一就是为了加强管理，使得管理层、决裂层可以直接、详实地了解各个分店（点）的销售情况及公司的利润。信息化的管理可以为决裂带来更加快捷、直观和准确，是许多现代化企业发展壮大的重要因素之一。 系统可生成的报表包括： 1.会员信息情况报表，包括会员办理情况、会员消费统计情况及会员储值情况； 2.分店（点）销售情况报表，包括：日报表、月报表、营业报表和毛利统计 3.商品库存情况报表，对库存商品的成本、库存日期、保质期等一目了然。 4.各类经营情财务统计报表，包括：毛利、利润、提成等。 可集中处理所有会员制纹，包括：卡片数据初始化、卡片表面个性化印刷（如一些大型商品卖场办理会员卡时加印个人照片）等。 同时，如果卡片具有储值功能，则此模块还包括卡片充值、退卡等操作。 财务管理是本系统提供给公司财务部门使用的包括消费清算功能、各店营业汇总功能、会员积分情况统计功能及各种财务报表的绘制等。作为进、销、存系统的核心部分，财务管理模块提供了十分详细的操作功能，使公司财务管理部门能十分清晰地了解公司进出帐情况和经营情况。 前面我们论述了传统的会员消费中存在诸多问题，本系统在设计时，努力做到最完美地解决这些问题。在终端交易时，消费者凭会员卡可享受包括：特价商品享受特价、一般商品打折、总金额打折、总金额积分和积分优惠等。让消费者真正体会到会员制所带来的不仅仅是象征意义上的打折，而是实实在在的特大优惠。 收银管理同样是可扩展功能模块。用户可以根据需求选择安装。收银管理主要是配合进、销、存管理使用的。收费管理通过终端计算机运行，不但可录入消费者的所购商品并汇总交易金额，还可以接打印机打印收银凭条，以备消费者保存。这在一些平价药房采用得非常普遍。 会员积分消费是指为消费者的每一次消费行业记录其积分情况，可按用户设定的金额计算，如：设置100元积一分，则如果消费者购货满2000元，则其积分额为20，以此计算。 系统可设置当消费者积分达到不同程度，给予不同的优惠，如：满100分送一价值为100元的小礼品，并实行所购商品总额打9.5折。 所谓卡支付是指消费者预先在其所持的指纹帐户中存入一定金额的电子钱包，当对指纹进行交易时，终端可直接从帐户中扣除相应金额，同时帐户上的余额变小。由于消费者需预先存钱，所以，商家可以较快回收商品成本，节约流通资金，从而获利。当然，商家也就会让利于消费者，使消费者获利，最终形成良性循环。消费者要在消费单据上签字. ............ 更多信息请联系我们。 |
