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指纹知识
 
客户使用指纹锁常见问题的解决方法
 

   题:LCD屏没有显示或显示错误

解决办法:1.检查电源及各部分连接。

          2.LCD显示不正确,但系统仍可正常操作,重新启动系统。

3.联系销售商。

 

    题:不能登录指纹.

解决办法:1.请登录另一枚手指指纹。选择使用质量较好的手指(褶皱少、不起皮、指纹清晰)。

2.尽量使手指接触采集仪面积大一点,尽量平按手指。

3.手指太干,扫描器不能检测到手指,可以先用手指擦一下自己的额头。

4.清洁指纹采集窗

5.按密码用户登录

 

    题:LCD显示“出错 XX”

解决办法:请将出错号码告知技术支持

 

    题:登录超时

解决办法:手指放置位置不规范、手指放入太晚或外界光线太强,按照程序重新操作

 

    题:管理者已满

解决办法:请先删除一个管理者,再登录

 

    题:不能与PC通讯

解决办法:1.请检查与PC的串口设置和考勤机的地址设置。

2.检查通讯线路是否畅通

 

    题:系统死锁

解决办法:关掉电源,将蓄电池开关打到关,再使系统重新上电



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