许多用户在使用指纹识别设备的过程中，常常会遇到这样或那样的问题。这些问题中有些属于对指纹识别产品的特殊性认识不够，有些则是使用不当所造成的。

指纹识别技术是现代生物识别技术中历史最悠久，发展最为成熟的一门技术。实现证明，指纹识别技术由于具有高度的惟一性、良好的准确性以及方便易用等多项优势，因而受到高度重视，并被越来越广泛的应用。但是，我们应该清醒地认识到，指纹识别技术与其他应用技术相比，有其自身的一些特点，因此有必要在应用中采取一定的措施来确保指纹识别设备的正常使用。

操作培训

众所周知，指纹识别设备通常是由许多非专业的使用者自己直接操作的，而指纹识别设备的操作要求常常与人们的日常生活习惯有所不同，使得指纹验证的过程中大部分的操作者其操作方法都步规范。例如，未经培训的操作者通常总是其手指尖的前部触压指纹传感器，甚至害怕用手指验证指纹，往往轻轻一点就马上移开手指，造成指纹特征信息的采样不足，从而导致被拒认等等。因此要想使用指纹识别设备获得良好使用效果，就必须在管理上加强力度，对众多的非专业使用者进行事前培训，要求每位操作者必须学会学会正确操作指纹设备，使他们清楚地了解使用中手指的摆放位置，摆放角度以及摆放压力等设备操作要求，这样就会大大降低非正常的拒认率，提高指纹识别设备的有效处理工作效率，实现最佳的效果。这一点在大规模的指纹应用项目实施时，是需要着重注意的。

操作培训的过程中，应对指纹识别设备的管理人员和一般使用人员这两类不同的操作者分别进行不同的分类培训。对设备的管理人员应作为准专业人员来进行培训，要求他们不但要熟练掌握指纹识别设备的使用和操作（如手指的摆放位置和角度、指纹采样的压力和时间等）的全部程，而且还要懂得指纹识别设备的基本工作原理。了解指纹识别设备的维护与简单故障的排除，如设备的日常清洁和保养、有关损耗部件的抽筋拆卸和更换等。对使用人员的操作培训则可以简单一些，只需着重要求掌握验证操作时的相关要点，做到指能够熟练使用即可。指纹识别设备属于精密的高科技产品，在粗放的管理和维护下，是无法做到较好的使用效果的。实践经验告诉我们，培训了同一支工作认真负责，具有一定技术水平的管理人员队伍，对于指纹识别技术的应用来说是十分重要的。

在操作指纹识别设备的过程中，最为重要的一环就是指纹的注册登记，整个系统在日后的使用中效果如何在很大程度上取决于指纹注册登记时的质量好坏。在许多应用实例中，很多问题经常出现在指纹注册登记时，所采集的指纹质量很差甚至是错登的情况。究其原因不外如下：

(1)  在指纹注册登记时，绝大多数的被登记人都是初次使用指纹设备，操作生疏且极不规范。

(2)  在指纹注册登记时，有关管理人员的管理监控力度不够，未能认真地监督和指导被登记人员进行正确的指纹登记操作。

(3)  由于指纹的注册登记往往是集中进行的，人流密度远较正常使用时大，操作的场地规划不足和操作的流程不尽合理等，使得注册登记的场地拥挤混乱，从而容易造成错登和漏登。