昨天上午，北京市公安局治安管理总队、北京市商务局、市修理行业协会联合召开新闻发布会，宣布开锁热线——1600110服务“升级”，与110形成联动。
今后，市民如需开锁服务可直接拨打1600110热线或者110，胸佩“北京市开锁服务卡”统一着装的开锁技师将会驾驶车辆在30分钟内到达，在民警的监督下为您提供服务。如市民发现开锁现场没有110民警监督时，可打110报警投诉，开锁技工将受罚。
升级服务
增话机保证24小时服务市公安局和商务局在原有信息平台基础上又开通4部电话，并增加话务人员、升级原有网络系统，确保24小时内线路畅通。派工模式改为就近派活为保证服务快捷，废止原有的大轮回派工方式，制定了按区域就近派活的方案，保证开锁工人在30分钟内到达现场。从业人员须无任何污点服务平台严格规范了从业人员的准入资质。开锁技师首先必须没有任何犯罪记录，然后经过考试上岗，当然还得会开车。统一了开锁业形象标识此次开锁服务规范化管理还实现了“统一服装、统一标识、统一广告宣传、统一操作流程、统一服务标准”。所有开锁技师穿着统一的蓝色制服，胸前佩戴有“北京市开锁服务卡”。技师们的“座驾”车体均为蓝色，车身标有1600110字样。
服务规章
要开锁必须出示证明市民需要开锁必须要提供自己的身份证、户口簿、房产证明等，如果被锁在屋内，要由物业或居委会对身份进行认证。开启车辆锁具，除了出示身份证外还要有驾驶证和车辆行驶证。开启一防盗门十字锁价格在150元左右。市修理行业协会会长赵汝奎说：“价格比有些私人开锁要高，但是在安全上绝对可以保障。”技师擅自开锁可举报“如果技师在没有民警在场监督的情况下开锁，市民可以报警或者投诉，对于违规技师将要提出批评，严重者就要罚款。技师入行3年才可离开开锁技师们必须将自己的指纹和掌纹在公安机关和协会备案。而技师们工作期达到3年才可离职。离职后其指纹和掌纹仍保留在公安机关和协会，公安机关会对其工作去向实施监控。
